Política de Frete

Na Lunae Care, nosso objetivo é garantir que os produtos cheguem com rapidez e segurança aos nossos clientes.

Todos os pedidos são processados o mais rapidamente possível após a confirmação do pagamento.

O prazo de separação, embalagem e despacho é de 1 a 3 dias úteis.

Após o envio, o prazo estimado de entrega é de 3 a 12 dias úteis, podendo variar conforme:

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O código será enviado para o e-mail cadastrado em até 5 dias úteis após a postagem.

Dependendo da quantidade de itens adquiridos, os produtos poderão ser enviados separadamente.

Não haverá cobrança adicional por isso.

As transportadoras podem realizar até três tentativas de entrega.

Caso não haja ninguém para receber o pedido:

Se houver erro no endereço informado pelo cliente, poderá ser cobrado um novo frete para reenvio.

Caso o pedido seja extraviado durante o transporte, a Lunae Care realizará o reembolso integral ou reenvio do produto.

Caso o pedido não seja entregue em até 60 dias úteis, o cliente poderá solicitar reembolso integral.

Ao concluir uma compra, o cliente concorda automaticamente com esta política.

Equipe Lunae Care